Возврат билетов на сайте аэрофлот

Как вернуть билеты Аэрофлота

Аэрофлот позволяет сдать билет всегда, но не во всех случаях. В исключительных ситуациях возврат денег возможен в исключительном случае: коронавирус и закрытие аэропортов по причине коронавируса (яркий пример — открытие авиаузла).

Как вернуть уплаченные за проездной документ деньги и как это сделать? Читайте в статье.

1. С возможностью возврата провозной платы в случае расторжения договора — так называемые возвратные билеты.
2. Не предполагающие возврат средств пассажиру при расторжении договора с авиакомпанией — невозвратные билеты.

В первом случае вернуть билет Аэрофлота на купленный рейс и получить обратно возврат его стоимости не составит труда, поскольку договор (тариф) это предусматривает.

Установлены следующие правила:

1. Если пассажир сдал билет не позднее чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс, то сумма возврата составит 100%.
2. При возврате билета после окончания регистрации на рейс деньги за него не возвращаются.
3. Если отказ от полета произошел позднее суток до конца регистрации, но и до окончания этой процедуры, то сумма вернется за вычетом штрафа в 25% (или меньше, по усмотрению перевозчика).
4. С пассажира может быть удержана сумма уже фактически понесенных авиакомпанией расходов.

В договоре авиаперевозки с условием возврата провозной платы предусмотрен запрет на возвращение средств, но при некоторых обстоятельствах вернуть деньги можно. В таких случаях перевозчик обязан возвратить средства, даже если тариф невозвратный.

Даже при наличии рейса пассажир может быть отозван в авиаперевозку по решению перевозчика. Если состояние здоровья или транспортировка человека могут негативно отразиться на безопасности пассажиров и других пассажиров, то деньги за перелет вернут даже если он не возьмет билет обратно.

108 ВК РФ: вернуть деньги за билет можно, если причиной отмены рейса послужили причины.

1. ненадлежащее исполнение Аэрофлотом предусмотренных законом обязанностей, включая задержку рейса.
2. смерть члена семьи или близкого родственника, если авиакомпания уведомлена об этом до конца регистрации на рейс;
3. болезнь пассажира, члена семьи или близкого родственника, если заболевший должен лететь с пассажиром на данном рейсе;

В первую очередь, необходимо подтвердить наличие форс-мажорных обстоятельств (см. Воздушный кодекс).

В качестве одного из таких обстоятельств, не зависящих от воли сторон и не объявленных форс-мажором на законодательном уровне стало пандемия COVID-19.

В частности, на все отмененные рейсы Аэрофлота в связи с пандемией сдать проездной документ можно без потерь.

Но также можно сделать это и по телефону или при личном визите в офис фирмы, продавшей билет.

При личной явке необходимо написать заявление. Деньги будут возвращены на карту, с которой оплачивался перелет; либо иным способом, указанным в заявлении.

1. Обстоятельства непреодолимой силы могут стать основанием для расторжения договора перевозки и возврата стоимости билета по любым тарифам.
2. Получить средства за сданный невозвратный проездной документ можно лишь в исключительных случаях, например при вынужденном отказе от перелета по болезни либо в случае, если рейс отменен авиакомпанией.
3. Как и другие авиакомпании, Аэрофлот обязан возвращать деньги по всем сданным билетам, если они приобретались по возвратному тарифу и были сданы за 24 часа до окончания регистрации на рейс.

В рубрике.**Дорогие друзья, спасибо за то что вы прочитали нашу статью и наш сайт!

Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, .

Возврат билетов Аэрофлот

5 Автор статьи Елена КотоваВремя на чтение: 6 минут2 990Консультация по защите прав потребителей Москва и Московская область8 (499) 738-4160Санкт-Петербург, Ленинградская обл.

На данный момент некоторые авиабилеты нельзя вернуть перевозчику.

• Федеральными авиационными правилами (утверждены ).
• Воздушным Кодексом РФ;

Аэрофлот не является посредником, оказывающим услуги на территории России. Согласно авиационным правилам возврат билетов делится на вынужденный и добровольный (в зависимости от обстоятельств).

В зависимости от причин возврата билетов Аэрофлот может быть связан как с деятельностью компании, так и со сложностями клиента.

1. Болезнь, в том числе лица, совместно отправляющегося в поездку;
2. Корректировка пути;
3. Кончина близкого родственника или члена семьи.
4. Сорвавшаяся посадка на борт из-за затянувшегося досмотра отправляющегося, личных вещей (если запрещенные предметы не обнаружены);
5. Нестыковка рейсов при перелетах с пересадками, приобретенными в комплексе;
6. Отмена или несвоевременный вылет самолета;
7. Отклонения от расписания перелетов;
8. Отказ в сервисе, оговоренном в билете (обслуживание не по оплаченному классу);
9. Нехватка мест;

При необходимости предоставления справки о временной нетрудоспособности или смерти в суд могут быть представлены документы, подтверждающие отсутствие профессиональной деятельности пассажира.

• Обратиться по номеру +7(495) 223 55 55,
• Подойти в ближайший офис продаж авиакомпании.
• Написать письмо на электронный адрес

Если пассажир желает вернуть билеты Аэрофлота по причинам, не входящим в перечень отказов от авиабилетов и других процедур добровольного возврата, то процедура признается добровольная.

1. Неправильного заполнения личных данных при самостоятельной покупке;
2. Снятия с борта уполномоченными службами;
3. Личных обстоятельств.
4. Забытых, испорченных, неоформленных документов, важных для поездки (паспорт, доверенность, виза);
5. Опоздания на рейс;
6. Внезапного изменения планов;

Добровольный возврат билетов Аэрофлота возможен в качестве вынужденного.Для осуществления процедуры онлайн следует изучить нюансы запрашиваемой услуги и получить необходимую информацию из сайта авиакомпании.

Аэрофлот устанавливает определенные ограничения по срокам обращения, периоду возврата и сумме компенсации.

• Сумма возврата связана с тарифами. Чем бюджетнее вариант, тем меньший процент выплатит компания. Самые дешевые проездные документы, обычно, не подлежат компенсации при добровольном отказе.
• Срок зачисления денежных средств. Деньги поступят на счет, с которого была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения компенсации стоимости. Допустимо увеличение сроков до 30 рабочих дней.
• Период обращения за возвратом. Пассажир имеет право обратиться к перевозчику не позднее, чем до окончания регистрации. После потраченные средства выплачены не будут (за исключением некоторых премиальных тарифов).

Стоимость билета на рейс эконом-класса зависит от выбранной тарифного класса и минимального срока нахождения в пункте назначения, порядка выплаты бонусных миль.Покупка места комфорт класс предусматривает возможность вернуть деньги без каких либо потерь средств при отказе от поездки с минимальными потерями. Проводится способами аналогичными возврату для бизнес-классов: по телефону или через почту (по указанным ранее) обратным путем; онлайн — у посредников/онлайн – электронно или дистанционно, если есть необходимость вернуться назад к месту покупки билетов. У Аэрофлота в Условиях тарифов и Правилах бронирования есть информация о невозвратности билетов.

1. Если умер член семьи или близкий родственник.
2. В случае сильной болезни пассажира или его сопровождающего;
3. В случае отмены рейса;
4. При сильном отклонении от расписания;

В остальных случаях нет шансов вернуть деньги назад. Иногда авиакомпании идут навстречу, и высылают сбор аэропортов в которых он не был на отдыхе или по другим причинам; иногда они предоставляют возможность возврата средств обратно после отказа от поездки через Интернет при добровольном отказе пассажиру совершить поездку.

• Подтвердить операцию и завершить действие.
• Ознакомиться с информацией на странице и выбрать Вернуть билеты;
• Ввести фамилию клиента английскими буквами, найти соответствующую бронь;
• Нажать на кнопку Обмен и возврат билета (если она не активна, значит, операция невозможна в онлайн режиме);
• Зайти в Личный кабинет и выбрать услугу Управление бронированием;

При отказе от билета, предусматривающего частичную компенсацию по тарифам на посадочное место. В зависимости от того каков размер штрафной суммы и размера скидки Аэрофлот может потребовать возврат билетов в Федеральное агентство воздушного транспорта или Министерство финансов РФ (ФАО).

Но принимая решения, компания руководствуется законом. Поэтому доказывать свою правду практически невозможно: Аэрофлот имеет право отказать в компенсации при несоблюдении условий обязательного возврата.

Введите Ваш e-mail и пароль для комментирования закона о защите прав потребителей.

1. 

   5

2. 

   2

3. 

   3

4. 

   2

5. 

   8

6. 

   1

7. 

   1

8. 

   1

9. 

   6

10. 

    3

ТОП5 проблем покупателейВозврат товара по закону© 2021 Все права защищены.

Главные разделы сайта: Главная страница