Вернуть купленный через интернет магазин фотоаппарат

Купили фотоаппарат через интернет магазин. Инструкция на русском языке прилагается,

А сам фотоаппарат не поддерживает русский язык, в аппарате который нет перечня языков – русского отсутствует и гарантия словесно сказана 24 мес.

Могу ли я вернуть обратно фотоаппарат. Его я получила только вчера.г.

А основание-нет русского языка в меню?г.

А за опять я должна оплачивать?г. . Вопросов: 3Мне говорят, что возвращать возврат через ТК не будут – их нет с почтой и доставку ко мне они тоже вернуть отказываются

Наш интернет-магазин не предоставлял Вам ложной информации о товаре. Мы готовы вернуть стоимость товара, согласно закону ‘О защите прав потребителя’ и будет произведена за Ваш счёт.

Стоимость доставки при заказе (от нас к Вам) также в данном случае оплачивается Вами.

Так как Вы отправляете нам фотоаппарат за наш счёт, мы возвращаем Вам деньги на Сбербанк. Эта позиция озвучена руководством после консультации с юридической службой и получения обратной посылки от нас к вам (490 рублей). Мне так написали из этого магазина, что не хотят оплачивать расходы за пересылку.

Можно ли , если прошло более трёх недель с момента его покупки?г.

МоскваЕсли Вас ввели в заблуждение или есть брак.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы печать, вх No и подпись были на Вашем экземпляре.

от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный не подошел по форме или размеру. Обмен проводится в течение четырнадцати дней со дня покупки товара у продавца (или иного уполномоченных им лиц), а также при наличии кассового чека либо другого подтверждающего оплату указанного продукта документа.

Фотоаппарат относится к технически сложным товарам. Возврат и обмен такого товара возможен только по основаниям: — Обнаружение существенного недостатка или несоответствия заявленным характеристикам; — Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократной его замены на другой товар, который у него отсутствовал до момента возврата покупателю.

Если он исправен, обмену не подлежит.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товарных позиций и перечня некачественных потребительских изделий надлежащего качества в отношении которых требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара распространяется

11.

В соответствии с требованиями закона технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие; электробытовые машины и приборы); бытовая радиоэлектронная аппаратура. телефоны и факсимильная техника; электрические музыкальные инструменты, игрушки электронные…

По Закону о Защите прав потребителей вернуть или заменить фотоаппарат можно, но только ‘либо’ (если у Вас технически сложный товар).

Потребитель в случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены продавцом или им заранее; может потребовать замены на товар другой марки (модели и артикула); — отказаться от исполнения договора купли-продажи по требованию продавца. При этом потребитель вправе: — вернуть деньги за товары либо возмещения убытков потребителем и третьим лицом вследствие продажи товаров с недостатками; – отказаться от получения возвращенного ему товара без документов о качестве

В отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы или замены на другой, соответствующий марки (модели), артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенной его неисправности; – нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товаров; — невозможность использования такого изделия более чем тридцать дней вследствие неоднократности исправления им всех своих дефектных свойств; Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или индивидуальному предпринимателю) в отношении недостатков товара либо по истечении гарантийного срока и сроков годности.

сетях

2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.