Ржд официальный можно сдать билеты на поезд


Ржд официальный можно сдать билеты на поезд

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

По каким причинам может быть отменен или перенесена поездка? В этом случае нормы действующего законодательства предусматривают возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа.

info]В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо паспорт предъявить в билетную кассу (сайт РЖД или посредник). Заявку на бланке необходимо написать от имени покупателя, но до поездки следует зарегистрироваться через личный кабинет сайта, где производилась покупка (сайт РЖД либо посреднический отдел).

При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

  1. оригинал паспорта лица-заявителя.
  2. нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

Про то, как отменить билет РЖД онлайн на сайте. Это делается автоматически при наличии лицензии у оператора и норм Правил перевозок пассажиров

В большинстве случаев причины отмены поездки и просто опоздания на поезд могут быть как уважительными, так неуважительными. Посредника или РЖД основания для отказа в возврате проездного документа либо его отмена мало интересуют – они их объяснять ни к чему!

Пассажир имеет право вернуть деньги, если ему не нравится цена проездного документа.

Если причины уважительные, например: опоздал автобус до станции отправления РЖД и соответственно потерял некоторую сумму денег.

Если виновник не признает уважительной причины, можно вернуть деньги путем отмены электронного билета РЖД (и как это сделать рассказывается ).

Для возврата проездного документа требуется паспорт пассажира, билет (либо купон для электронных) и заявление в кассу.

Если оплата осуществлялась наличными деньгами, её получают в кассе и на карту поступят деньги через 30 суток. Полную сумму вернуть нельзя из-за обязательных удержаний платежей:

  1. сбор РЖД 192,70 рубля;
  2. комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).
  3. сервисные сборы (если покупка через интернет);

В соответствии с правилами, которые опубликованы на сайте транспортной компании. Получить кредит или оформить новый билет можно картой и наличными

Выберите наиболее удобный вариант из Как оформить билет в поезде? Проездной документ примут даже после отправления состава, но поступит меньше денег.

Для поездов местного следования:

  1. 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
  2. менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
  3. 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  1. пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  2. от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  3. менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  1. менее 6 часов стоимость не возвращается.
  2. возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;

РЖД не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем и сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

После заполнения всех документов и написания заявки, денежные средства поступят в течении месяца именно с той карты пассажира.

id=’warning’)При получении денежных средств на счет другой банковской карты или в безналичной форме получить деньги нельзя. Условие обязательно для пресечения мошеннических действий.

Сроки возврата денег:

  1. 10-60 дней на один из электронных кошельков.
  2. 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;

Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу.

Если билет куплен на сайте РЖД, не оформленный бланком (они могут отличаться по названию), то рекомендуется прочитать следующую.

Возврат билетов через интернет возможен в личном кабинете пользователя сайта для оформления возврата или обмена(могут быть разные).

Если пассажир зарегистрирован на сайте, он может совершить процедуру за час до отправления состава. Не авторизовавшийся в любое время после вылета поезда имеет право вернуть все купоны или определенное количество их стоимости.

Если вы собираетесь сдать через кассу, то вам нужно предоставить купон (номер заказа), паспорт и данные паспорта.

На поезда международного сообщения билеты возвращаются в соответствующую международную кассу.