Прр каких обстоятельствах можно сдать мебель обратно в магазин
Можно ли вернуть мебель обратно в магазин
Иногда возникает необходимость вернуть мебель, которую только что приобрел. Законодательство о возврате допускает такую возможность в некоторых случаях при условии соблюдения определенных нюансов и наличия у покупателя таких причин.
Рассмотрим их более подробно. Содержание
- бесплатно
Нормативами обозначены типоразмерные характеристики продукции, которые при определенных обстоятельствах можно вернуть или поменять.
К этой категории относятся, среди прочего: мебель. Возврат мебели в течение 14 дней без объяснения причин допускается при условии сохранения товарного вида и не подлежит дальнейшей реализации.
Правило «четырнадцати дней» известно практически каждому, но не все знают о том факте что он касается исключительно тех случаев.
Продукт с повреждениями тоже разрешается сдать в магазин, но тут есть некоторые оговорки.
В частности, если качество мебели пострадало в результате деяний самого покупателя. Рассмотрим подробно как выглядит срок возврата товара после окончания 14 дней: когда это не может рассматриваться как повод для отказа получить свои деньги обратно?
Мебель разрешается возвратить в место совершения сделки и требовать от продавца:
- заменить продукт на другой той же марки;
- снизить цену;
- обменять на альтернативную, если в магазине есть другая мебель, подходящая клиенту;
- организовать реверсию денежных средств.
- безвозмездно отремонтировать продукт;
Многие задаются вопросом, можно ли вернуть мебель в магазин после того как человек уже оплатил заказ и привёз его домой.
В качестве причин возврата мебели потребитель не должен называть причины её возвращения.
- неподходящая комплектация.
- не вписывающийся в интерьер фасон;
- не та форма;
- неподходящие габариты;
- не та расцветка;
По любому из перечисленных оснований изделие можно вернуть на протяжении двух недель с момента покупки.
Иногда при заказе вроде бы вычисляешь одни параметры, а мебель после сборки занимает больше места, чем предполагалось. При таких обстоятельствах люди задаются вопросом: можно ли вернуть шкафы в магазин (или любой другой предмет мебели), где производилась покупка?
При условии, что во время процедуры соблюдены установленные сроки. Если срок проведения возврата денег не был нарушен или он истекает после окончания гарантийного срока (это важно для того чтобы вернуть деньги), обмен может быть произведен даже тогда, когда все гарантии окончено.
В некоторых случаях для установления причин возникновения рассматриваемого брака требуется проведение экспертизы. Эта процедура ложится на плечи продавца или исполнителя сделки, которая является основной при проведении оценки качества продукции и ее реализации реализатором.
Если вы считаете, что брак или дефекты вызвана действиями покупателя — то не стоит этого делать. Товар имеет право быть возвращенным по гарантии в течение года с момента покупки и после сборки.
В таком случае мебель изготавливают по индивидуальным характеристикам заказчика. Но даже несмотря на то, что она собрана специально для заказчиков и изготовлена с учетом всех заданных характеристик или же нестандартно — иногда возникают вопросы возврата мебели в суд!
Согласно законодательству возвратить мебель, сделанную на заказ, нельзя.
На практике все чаще и чаще люди предпочитают долгим походам по магазинам быстрые покупки онлайн. Однако из-за того, что посмотреть на товар нельзя в жизни он не оправдывает наши ожидания или отличается от той продукции, которая выставлена у нас на витрине!
При таких обстоятельствах возникает необходимость вернуть мебель, купленную в интернет-магазине.
«Срок возврата товара, купленного дистанционным способом», составляет 7 дней. Если в инструкции не было указаны такие условия и временные ограничения на период до его получения или когда потребитель был предупрежден о них ранее — срок продлевается до трёх месяцев».
Если говорить о качестве товара, то покупатель может вернуть покупателю в магазин отдельное изделие или отдельный предмет из комплекта мебельного набора если он не был им использован. К реализатору следует обратиться как минимум за 14 дней до продажи!
Средства, уплаченные за товар покупателем, должны быть возвращены ему в течение трёх дней.
В случае с некачественной продукцией процедура немного другая.
В первую очередь потребителю нужно написать претензию продавцу. Это может быть устная жалоба или письменная отметка о получении второй стороной, и получить копию документа в 2-х экземплярах (с подписью на получение). Если продавец отказывается предоставить клиенту документ об отказе – ему вручается расписку с указанием причины отказа [1]
Если изделие бракованное, чтобы определить причину повреждения проводят экспертизу. Стоимость ее составляет 5 дней с момента поступления товара на склад и оплаты стоимости работы.
Если товар не поставляется в оговорённые сроки, покупатель имеет право вернуть деньги.
- требовать расторжения соглашение;
- потребовать выплату неустойки.
- установить новые временные рамки;
Если лицо хочет вернуть деньги за мебель, он должен уточнить что прописано в договоре.
Если в положениях документа этого нет, то неустойка будет составлять 3 % за каждый день задержки поставки товара.
Альтернатива: вернуть мебель можно в течение 10 дней. Для этого нужно обратиться за помощью к представителям Роспотребнадзора или же, если он отказывается проводить такую процедуру — подать исковое заявление в суд.
При этом продавец не только должен возместить покупателю материальный (а в некоторых случаях и моральный) вред, но также заплатить административный штраф. Однако чаще всего подобные дела заканчиваются претензией или апелляционной жалобой: никто из продавцов не хочет платить дополнительные расходы а тем более привлекаться к административному наказанию.
В таком случае преимуществом для лица будет факт осуществления попытки решить вопрос мирным путём.
Если это было сделано не по вине покупателя, суд обязательно спросит о причинах. И если покупатель докажет свою правоту и на суде получит компенсацию от суммы оплаты мебели или юриста – ему компенсируют все расходы — деньги за услуги адвоката, потраченные им самим.
Госпошлина для данной категории дел не установлена.
Предметы мебели, как и мебель в целом являются не дешёвыми покупками. Их лицезреть приходится каждый день: они появляются на пороге магазина ежедневно с утра до вечера;
В законе закреплена возможность для некачественного товара и, наоборот: для качественной продукции.
Необходимо изучить все возможные условия возврата, чтобы изначально знать на что можно рассчитывать в случае несоответствия купленного товара.