Не чистят дороги от снега во дворе куда жаловаться беларусь


Что делать, если управляющая компания не убирает снег во дворе (пошаговая инструкция)


11 декабря 2020Содержание придомовой территории дома осуществляет управляющая компания (УК). Она выполняет ряд функций. Об этом мы уже писали в нашей статье, а также о них же – подробно об этих обязанностях читайте здесь

Сейчас мы разберем ситуацию, когда УК не справляется со своими обязанностями и поливает вашу придомовую территорию снегом.

Что делать в этом случае, в какие органы обращаться и на что обратить особое внимание?

Если УК не убирает снег на придомовой территории, есть несколько способов ее остановить.Последовательность действий, по которой следует следовать и выполнять действия в этой схеме: [/stextbox]

  • Аварийно-диспетчерская служба
  • Прокуратура
  • УК
  • Госжилнадзор
  • Суд

Мы настоятельно рекомендуем обращаться к ним именно в таком порядке.

По мере того как вы обращаетесь с заявлениями, у вас будет появляться все больше документов о бездействии вашей управляющей компании. Они могут понадобиться вам при обращении в высшие инстанции после обращения к ним и уже не будут нужны для предъявления претензий по поводу неисполненных обязанностей УК! [/stextbox]

«мне кажется, что моя управляющая компания не исполняет свои обязанности»

Если нет документов, подтверждающих бездействие УК и аварийно-диспетчерской службы (УК), то лучше обратиться в службу аварийной диспетчерской.

В таких случаях обращение в прокуратуру или суд потребует от вас очень много времени, нервов и сил.В УК может быть указана, что решать вопросы с ней нужно в досудебном порядке.

В этом случае вам придется следовать нашему алгоритму.

  • Обратиться в Совет дома или к его председателюИзначально экземпляры или копии договора выдаются всем жильцам дома. Это делается на общем собрании собственников. Именно на таких собраниях решают, с какой УК будет заключен договор. Если по какой-то причине вы отсутствовали на этих собраниях, обратитесь к председателю.
  • Обратиться в управляющую компаниюОна тоже может предоставить вам экземпляр.

Управляющая компания не выполняет свои обязанности согласно договору, и в этом пункте вы можете позвонить. Номера можно найти: 112

  1. На сайте УК
  2. На доске объявлений в подъезде

Обратиться в службу можно устно или письменно.

Быстрее позвонить и устно сообщить о проблеме. Если вы переживаете, что вас могут проигнорировать — не волнуйтесь: аварийная диспетчерская служба регистрирует все письменные обращения на всех устных или письменном обращении (кроме жалоб).

Если через какое-то время ситуация не меняется, а снег все так же лежит на земле – пришло самое подходящее для этого момента решение:Составить претензию может как один человек и несколько собственников.

Рекомендуем прочесть:  Капитал 100000 на третьего

Причем, чем больше жильцов подпишут ее и сколько жителей пожалуется на нее, тем меньше шансов у УК исполнить ваши требования.

Коллективные жалобы составляются по принципу коллективных жалоб. Они должны быть в свободной форме или излагаться на информационном стенде УК, который она обязана вывешивать для своего информационного стенду;

  • Работы, которые УК не выполнилаВ нашем случае нужно указать, что УК не выполнила плановую уборку снега на придомовой территории. Ссылайтесь на Постановление Правительства от 03.04.2013 N 290 (мы упоминали его в самом начале этой статьи) и на договор с управляющей компанией.
  • Ваши требованияК требованиям в данном случае относится не только исполнение работ, но и, например, возмещение убытков по . Под убытками тут подразумевается прямой ущерб или упущенная выгода, которые возникли из-за того, что у вас во дворе не убрали снег. Это может быть ситуация, когда, например, из-за неубранного снега вы не смогли выехать на работу.
  • Сведения о заявителе(-ях)Необходимо указать ФИО, адрес(а) места жительства, телефон(ы) и также адрес(а) электронной почты.
  • Сведения об УКЭто название управляющей компании, ее адрес, телефон. Также, по возможности, укажите адрес ее электронной почты.
  • Срок ответа на претензиюЭтот срок должен быть разумным, от 10 до 30 дней. Помимо него также важно указать, что по истечении этого срока вы будете жаловаться в прокуратуру, органы государственного жилищного надзора или подавать заявление в суд.
  • Дата составления претензииНе забудьте поставить свою подпись и расшифровку (либо несколько подписей, если претензия составляется коллективно).

В претензии вы можете приложить документы, подтверждающие то, что работа не была выполнена. Если же вам это было известно устно — напишите об этом в жалобе и приложите к ней ответ аварийной диспетчерской службы или ее отказ от услуг (в случае если у вас письменного обращения). Этот документ будет передан для регистрации органа жилищного надзора!

Если же в УК подается только один экземпляр, то он должен быть подписан руководителем управляющей компании.

Ответ прост: второй может вам пригодиться позже, например при обращении в Госжилнадзор. Об этом мы расскажем чуть ниже!

Снимки лучше делать так, чтобы были видны адрес вашего дома или его характерные особенности.

Желательно также, чтобы на фото была дата.

Как бы это ни выглядело, но для наилучшего фото газетной вырезки с датой лучше всего сделать снимок.

По мнению экспертов, именно такие снимки имеют наибольший вес и к ним проще придраться. Плюс ко всему они считаются самыми откровенными — их можно проверить (можно взять за образец).Еще раз хотим обратить ваше внимание на следующее:Пишите коллективную претензию!

Это самые весомые фотографии в мире – ведь с них легко будет вылететь; плюс еще позаботьтесь о том, чтобы у вас были свидетели, которые могут подтвердить истинность ваших фотографий.Для вашего удобства мы составили пример претензии, который можете использовать для написании.Можете ее взятьза образец()

Это будет намного эффективнее, чем если вы напишите ее только от своего имени.

Не забудьте указать ФИО всех собственников, которые с вами заодно. С расшифрованными подписями их подписи должны быть в одной претензии и вместе они ее подписали бы при вручении УК!

  1. Ответить на нее (при этом, возможно, вам даже объяснят, почему уборка не была проведена в срок)
  2. Проигнорировать

Спешим вас обрадовать – чаще всего именно на этом этапе все проблемы заканчиваются.

Но никто не захочет обращаться в следующий орган, который вы можете обратиться.Но если вдруг так получилось или у вас есть основания для жалоб на УК и снег мешает вам передвигаться по придомовой территории (как это было раньше), переходите к следующему этапу:Параллельно с этой мерой можно подать заявление о прокураторам города либо района;

Почему?Непосредственная обязанность органа государственного жилищного надзора – контролировать управляющие компании, тогда как полномочия прокуратуры гораздо шире.

Поэтому эффективнее будет, конечно же, сначала обратиться в Госжилнадзор.

Для этого вам нужно будет составить соответствующую жалобу.

К ней приложите другие документы, в том числе один из экземпляров претензии к УК и ответ компании.

Если его нет, почтовое уведомление о вручении можно найти на странице Обращаем ваше внимание еще раз – это образцы жалоб.

Перед написанием непосредственно вашей жалобы на сайте Госжилнадзора вашего населённого пункта мы рекомендуем заглянуть в этот орган и посмотреть, нет ли там чего-то еще.

Но если вдруг возникнет такая необходимость, ниже мы вкратце расскажем о том, что нужно делать.

Жалоба будет почти такой же формы, как и жалоба в прокуратуру. Срок для обращения сюда точно такой же — 10 дней с момента подачи жалобы на сайте Госжилнадзора!

Повторные решения суда не действуют, но в них вы можете быть уверены.

Она посвящена договору с управляющей организацией, приложите копию договора и письменный ответ на вашу претензию.

Если он не получен, приложите почтовое уведомление о вручении.

При составлении требований обязательно нужно указать выполненную работу по уборке снега и компенсацию убытков.