Купила сапоги как вернуть


Можно ли вернуть сапоги обратно в магазин?


Россия с 8.00 до 21.30 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер 8 (812) 940 82 59 Телефон юриста Москва и область c 9.00 до 22.45 пск, Сб

«Какие шансы у меня на возврат сапог обратно в магазин?»

. Следует отметить, что речь идет о возврате товара как хорошего, так и бракованного качества.

Прочтите до конца статью и узнайте ответ на вопрос, как вернуть обувь (сапоги) обычному гражданину РФ.

В данной статье будет рассмотрено, как вернуть назад в магазин новые сапоги (не бывшие в употреблении), купленные на одном из магазинов города. Вариант возврата сапогов от запатентованного индивидуального предпринимателя или коммерческой организации рассматривать не будем: это может быть либо у зарегистрированной ИП фирмы с патентом и индивидуальными лицензиями по продаже товара для личного пользования ;

Давайте вкратце рассмотрим основные моменты статьи:

  1. гарантийный срок сапог начинается со дня наступления сезона, для которого они предназначены (в данном случае идет речь о зимнем сезоне).
  2. бракованные сапоги (т. е., когда обувь была испорчена не в процессе потребления, а при выпуске с завода) возможно вернуть назад в течение десяти лет со дня покупки обуви;

Допустим, вы пошли в магазин и надели одну пару тонких носков (ввиду теплой погоды) — она вам подошла. Но как быть с другой парой? Ведь они слишком тонкие для зимы; а дома примерили сапоги – не подходят! И что делать теперь: возвращать товар обратно либо обменять его или поменять размерной таблицей?

Если таких знаний нет,. Они знают все тонкости данного процесса и смогут дать самую достоверную информацию о законе (например)

В законопроекте РФ постоянно меняется и информация, но возвраты — индивидуальны.

Консультация адвоката предоставляется всегда на бесплатной основе.

если:

  1. заметили прочие заводские дефекты, которые не позволяют потребителю использовать сапоги в полной мере по назначению.
  2. заметили на поверхности сапога царапины;
  3. заметили неисправность отдельных частей либо элементов сапога;
  4. заметили на поверхности сапога лопнувшую или треснувшую краску, кожу;
  5. заметили, что молния плохо работает;

Возврат обуви можно осуществить даже в том случае, если они полностью исправны и придя домой — не подошли по каким-либо причинам.

  1. ошиблись с размером;
  2. разонравился цвет;
  3. разонравился дизайн некоторых отдельных частей сапога.

Как законно вернуть сапоги хорошего и бракованного качества? Об этом читайте в данном выпуске издания.

Если речь идет о первом случае, то возврат непоношенной обуви и вещей из нее с браком возможен только на протяжении всего летнего сезона. [/stextbox]Если же гражданин нарушил указанные условия обмена (что может быть вызвано какими-то причинами), тогда вернуть обратно обувь нельзя будет никогда!

Посему давайте рассмотрим по порядку возврат обуви реализующей фирме. После того, как вы обнаружили брак в сапогах либо решили приобрести не тот размер (т. е. необходим более или меньше), отправляйтесь обратно на производство для решения вопроса о том, что необходимо купить дешевле и нужен ли вам больший размер?

Перед тем, как отправиться в магазин, захватите с собой свой гражданский паспорт, т.

«В дальнейшем для того, чтобы довести дело до логического завершения» паспортные данные нужно будет вписать на бланк заявления. Паспорта необходимо положить рядом с заявлением (если он имеется). Кроме этого: если сохранили чек об оплате товара и прихватиле его с собой, то это послужит доказательством покупки обуви здесь.

, ничего страшного. Но чек об оплате обуви останется у кассового работника месяцами и будет подтверждать покупку в данном магазине.

Для того, чтобы получить желаемый результат необходимо назвать кассовому работнику дату совершения покупки.

Важная информация! Никогда не верьте отговоркам кассового работника, что вы должны были сохранить чек.

Это ложь! Об этом свидетельствует 34 статья гражданского процессуального кодекса

«О возврате уплаченных денежных средств за бракованный товар»

. Вам следует запомнить все законодательные основы, когда продавец отказывается принять товар обратно в силу закона РФ; и тогда вы сможете пригрозить ему судом: если он откажется вернуть вам деньги или что-то еще, то напишите жалобу продавцу!

Часто, дело доводят до логического завершения устным обращением с просьбой вернуть деньги за сапоги. В то же время представительницы раскрученных, элитарных фирм по продаже обуви нередко идут на уступки своим клиентам. Они без проблем возвращают уплаченные деньги либо обмениваются другими сапогами, которые приглянулись потребителю — т е. не боятся быть замеченными в качестве покупателей!

Случается, что стесняясь опоздать на автобус или перепутать с чем-то еще по дороге домой забыли надеть (либо не могли найти) свои любимые шерстяные носки и примерили сапоги в тоненьких носках.

У потребителя есть законное право осуществить возврат обуви при соблюдении нижеописанных условий:

  1. сапоги не должны быть поношенными, т. е. не бывшие в употреблении.
  2. после того, как потребитель осуществил покупку обуви не прошло более пятнадцати дней;
  3. на подошве сапога нет потертостей;

Если потребитель учел эти моменты, тогда он будет гарантированно удовлетворен. Давайте рассмотрим основные причины возврата хорошей обуви обратно продавцу:

  1. потребителю необходим был другой размер обуви (меньше либо больше);
  2. потребитель передумал приобретать обувь данного цвета (например, купил черного, а приобретя обувь, захотел сапоги коричневого цвета);
  3. потребителю не нравится дизайн некоторых частей обуви;
  4. потребителю не нравится форма обуви.

В Гражданском процессуальном кодексе сказано следующее: возврат обуви по иным причинам невозможно осуществить.

К возврату сапога в той же упаковке, что и товар на продажу. Если не найдется упаковки — можно вернуть деньги за обувь обратно либо оставить их себе.

Наличие чеков об оплате – обязательно (в противном случае могут отказать) потому как это будет доказательством покупки обуви здесь или в другом магазине. В гражданском законе, который защищает права и интересы потребителей есть пункт о том, какая обувь считается бракованной.

Сапоги можно считать бракованными если:

  1. спустя несколько дней после начала ношения обувь начала протекать;
  2. в процессе их использования подошва начала трескаться без особых причин на это;
  3. спустя несколько дней после начала ношения начался деформироваться носок сапога;
  4. спустя несколько дней после начала ношения сапог начал терять «магазинную» форму;
  5. спустя несколько дней после начала ношения заметили, что у сапогов некачественная кожа, т. к. они очень сильно разносились;
  6. спустя несколько дней после начала ношения зафиксировали, что на обуви некачественная фурнитура, т. к. молния начала отвратительно работать, шнурки либо пуговицы быстро оторвались.

Крайне важно осуществить возврат бракованных сапог, руководствуясь следующими правилами:

  1. потребитель в праве осуществить возврат сапог даже, если истек, т. к. в законе, защищающим права и интересы потребителей сказано следующее: дефектный товар можно вернуть в течение двух лет (отсчет времени начинается не с первого дня приобретения);
  2. у потребителя имеется чек, свидетельствующий покупку товара в данном магазине, заводская упаковка, в которой была выпущена обувь на продажу и гражданский паспорт.

Представьте себе, что вы увидели в сентябре прекрасные сапоги и решили их купить.

В этом случае, гарантийный срок начнет действовать не с сентября, а с декабря месяца, т.

е. обувь не для осеннего, а зимнего сезона; к тому же она предназначена и вовсе не для осени или зимы (зимы).

Вам необходимо будет произвести следующий порядок действий для возврата бракованной обуви:

  1. покажите (продемонстрируйте) представителю магазина явный дефект обуви;
  2. возьмите чек, свидетельствующий покупку обуви в данном магазине;
  3. напишите , указав на обнаруженный дефект обуви, ваши паспортные данные и контактный номер телефона.
  4. упакуйте обувь в заводскую упаковку, выпущенная заводом-изготовителем;
  5. явитесь непосредственно в магазин, где была совершена покупка и озвучьте причину, по которой желаете вернуть сапоги;

Далее нужно дождаться окончания рассмотрения обращения и предложить один из возможных вариантов решения вопроса:.

  1. вернуть потребителю часть уплаченных денежных средств в качестве компенсации за продажу бракованной обуви с возможностью замены на другие сапоги;
  2. сапогов.
  3. заменить дефектную пару сапогов той же модели на другие: новые и качественные (без брака);
  4. полностью взять на себя все расходы по устранению дефекта для того, чтобы предоставить качественный товар;

Если следовать Гражданскому процессуальному кодексу, то срок гарантии и возврата сапог начинается с зимнего сезона (либо другого года), т. е. речь идет о том времени годности обуви для этого периода).

В законе, защищающем права и интересы потребителей сказано следующее: если продавец отказывается принимать обувь (сапоги), то клиент вправе отказаться вернуть деньги за счет магазина.