Куда жаловаться на легковое такси по челябинской области

Куда жаловаться на такси

1. /
3. /

6 декабря 2018 0 Рейтинг Поделиться, иногда интересует потребителей услуг по перевозке автомобильным транспортом. В нашей статье расскажем о том при каких нарушениях можно подать жалобу на таксиста или службу такси и в какие органы следует обращаться с заявлением.

При этом пассажир может быть недоволен работой таксиста или службы такси. Такси — это услуга, и его право жаловаться на некачественное оказание услуги возлагается непосредственно на водителя (его обязанность сообщить о нарушении)

• Некомпетентные действия диспетчера при оформлении заказа (например, указан неверный адрес).
• Нарушение правил дорожного движения, аварийная езда и т. д.
• Обман при осуществлении перевозки (например, удлинение маршрута с целью увеличения стоимости поездки).
• Хамство водителя.
• Ненадлежащее техническое или эргономическое состояние автомобиля.

Пользователь услуг такси вправе защитить свои права как в досудебном, так и судебном порядке.

Во внесудебном порядке можно обратиться в следующие органы:

• Руководство организации, которая предоставляет услуги такси.
• Роспотребнадзор. Взаимодействие такси и пассажира регламентируется нормами закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Контроль за исполнением данного нормативного акта обеспечивает Роспотребнадзор. Соответственно, основным адресатом жалобы на действия такси будет территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.
• ГИБДД или полицию, если водитель такси причинил вред здоровью пассажирам или совершил иные противоправные действия.
• Уполномоченные органы субъектов РФ (наименование зависит от конкретного региона), выдающие лицензии на деятельность такси. С 2012 года деятельность по перевозке пассажиров и багажа осуществляется только после получения соответствующего разрешения, которое оформляется в заявительном порядке уполномоченным органом субъекта РФ. Соответственно, если служба такси нарушает правила предоставления услуги пассажирам, орган, выдавший разрешение, также может провести проверку на предмет наличия изложенных в заявлении фактов. Как проверить лицензию по номеру автомобиля, можно узнать .
• Прокуратуру.

Также пассажир вправе обратиться в суд.

Если речь идет о гражданах, которые столкнулись с некачественным оказанием услуг или же они столкнулись со злостным нарушением прав потребителей (такси – это автомобиль повышенной опасности), то иск необходимо подавать об ущербе источнику повышенного риска. В Роспотребнадзор может быть подана жалоба. Более полную информацию о ситуации вы можете найти в : Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня [/stextbox].

1. посредством составления электронного документа с заполнением предложенной .
2. в письменной форме в территориальное подразделение или в центральный аппарат;

По правилам, при выборе электронной формы обращения заявителю предлагается выбрать предложенную. Если же необходимость в проверке отсутствует — заполнить заполненный бланк и указать способ ее заполнения (например: «Вам необходимо провести проверку по факту»); если таковой не имеется – перейти к форме [/stextbox]

Роспотребнадзору предоставляется возможность ознакомиться с информацией на официальных сайтах территориальных подразделений.

12 закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 No 59-ФЗ, осуществление сделки должно быть осуществлено в срок не превышающий 30 суток.

Для срочной консультации можно воспользоваться горячими линиями Роспотребнадзора и его территориальных подразделений (более подробно об этом вы можете узнать ).

Услуга перевозки пассажиров в Яндекс.Такси осуществляется с использованием мобильного приложения, которое не только указывает параметры поездки и производится оплата; кроме того, пользователю предоставляется возможность поставить водителю соответствующую оценку за ее совершение: это влияет на его рейтинг.

На сайте Яндекс.Такси можно пожаловаться на ненадлежащее обслуживание

1. позвонив диспетчеру;
2. обратившись в полицию (если речь идет об угрозе жизни и здоровью пассажиров).
3. воспользовавшись соответствующей возможностью мобильного приложения;
4. посетив официальный сайт Яндекс.Такси;

На официальном сайте Яндекс.Такси предлагается несколько форм для заполнения в зависимости от сложности проблемы:.

1. отзыв о поездке;
2. не сработал промокод;
3. информация о нарушении правил дорожного движения, общественного порядка.
4. сообщение о забытых в такси вещах;
5. проблема с подпиской Яндекс.Плюс;
6. не приходят отчеты о поездке;
7. ошибки в работе приложения;
8. проблема с оплатой;

Для справки: в приложении сохранена вся информация о совершенных поездках с указанием номера автомобиля и данных водителя.

7 ФЗ № 59-ФЗ письменная жалоба в госорганы должна содержать:

1. подпись, дату.
2. суть обращения;
3. Ф. И. О. заявителя, его контактные данные;
4. наименование органа, в который она адресована;

В случае подачи жалобы в службу такси, требования к ней не предъявляются. Если же жалоба подается на имя водителя/диспетчера такси (если она была подана гражданином или организацией), то требований быть не должно; хамство считается оценочной категорией и доказать это достаточно сложно.

Вторым способом отстаивания своей позиции будут показания свидетелей (прохожих, других пассажиров).

Для справки: хамство может выражаться как в форме угроз, так и оскорблений.119 УК РФ, во втором — об административном правонарушении (ст.

На хамство водителя, если есть доказательства вины или наличие доказательств влечет ответственность в уголовном порядке (ст. 5.61 КоАП РФ).

Для защиты нарушенных прав, а также для возмещения ущерба и привлечения виновных лиц к ответственности.

*** Вам будет интересно также ознакомиться с материалами, которые мы написали специально для .

Рейтинг Поделиться Советуем прочитать 22 марта 2021 6 09 марта 2021 2 09 марта 2021 37

Куда написать жалобу на водителя Яндекс такси?

Татьяна В.21 апреля 2020 6,4 KИнтересно636Срочная помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов.

В службу поддержки ЯТ можно обратиться несколькими способами: пишите через сайт;

1. по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916.
2. оставить отзыв на или в мобильном приложении;
3. позвонить по телефону горячей линии +7 499 705-88-88;

На нарушения ПДД, в том числе на пьяного водителя можно пожаловаться в ГИБДД. Это можно сделать:

1. заполнить на сайте.
2. написать заявление в ближайшем отделении ГИБДД;
3. позвонив по номеру 102;

Роспотребнадзор может обратиться в прокуратуру, если по итогам проверки не приняли никаких мер к провинившемуся водителю.

В Роспотребнадзор можно обратиться на личном приеме по почте или через электронную форму. Если ДТП произошло, следует обращаться в ближайшее отделение полиции для решения вопроса о возмещении вреда причиненного здоровью пассажира (оскорбления и насилия над водителем).

Авторы статей. Качественные ответы на вопросы.

Яндекс Такси — бесплатный сервис, в первую очередь его привлекает цена.

При этом встречаются нарушения в действиях сотрудников компании, например водителя Яндекс Такси. По этой ссылке можно оставить жалобу на сотрудника организации и отправить ее по электронной почте: Бесплатная юридическая помощь для граждан.

ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, водителей Яндекс.Такси нету! ЯТ это информационная компания

Если вы хотите обратиться в техподдержку ЯТ, если у вас возникли проблемы с водителем такси при отправлении заказа через приложение или по другим каналам. Читать далее1 » Хороший ответ 2 KКомментировать вопрос…

У меня один ответ , шарф присвоил. Шарф мне очень дорог , это подарок моей умершей мамы .

В общем, я очень расстроена. Г.Балаково Сар!