Куда пожаловаться на врача из поликлиники



Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб.


12 октября 2020В медицинской практике нередко встречаются случаи халатного исполнения своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников.

Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Конечно, пациенты тоже могут вести себя некорректно. Но от них зависит здоровье и жизнь пациента; медработники — это те люди в организме которых находятся жизненно важные органы!

Куда пожаловаться на врача? Мы разберем эти вопросы в данной статье.

Это бесплатно.

  1. неправильный диагноза;
  2. несвоевременное оказание медицинской помощи;
  3. ошибка при назначении лечения медикаментами;
  4. завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  5. халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  6. нарушение санитарных норм гигиены.
  7. отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  8. ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;

В соответствии с законами РФ врач может быть наказан разными видами ответственности: административной, гражданско-правовой и уголовной.

В некоторых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.В крайних ситуациях предусмотрена уголовная ответственность, если пациента подвергли принудительному лечению в условиях принудительных работ (дистанционных) либо о лишении свободы).Жалобу можно подать несколько структур.

Первой такой инстанцией является руководитель мед.

В соответствии с требованиями статьи 7 ФЗ «Об образовании» жалоба подается заведующему отделением или главному врачу.

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Пример жалобы:Пример жалоб в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему.

Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  1. Через официальный сайт Минздрава РФ;
  2. Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  3. Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  4. Через портал Госуслуги;
  5. Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

В Министерстве здравоохранения существует ещё один действенный способ повлиять на врача. У каждого пациента должен быть страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС).

Страховая компания имеет право осуществлять контроль за работой медицинских организаций.

  1. при принуждении гражданина к платному лечению;
  2. при отказе записи на приём к врачу;
  3. при отказе в оказании помощи гражданину;
  4. при некачественном оказании медицинских услуг.

При подаче жалобы в страховую компанию следует позвонить и попросить предоставить письменный ответ. Если же по каким-то причинам жалоба не поступилась, можно обратиться за помощью к прокурору или прокуратуру

В большинстве случаев нарушения уголовного закона или действия медицинских работников являются нарушением уголовно-процессуального законодательства, и в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть.Исковое заявление подаётся как исключение из правил: ) если гражданин имеет серьёзное психологическое (моральное), моральное или материальное повреждение;

  1. обстоятельства, на основании которых возник спор;
  2. дата и личная подпись пациента.
  3. ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  4. требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  5. наименование и адрес суда, куда подается иск;
  6. цена иска;
  7. сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);

В иске нужно приложить все необходимые документы, чеки или выписки из протоколов приема врачей.

Если вы считаете, что жалоба нужна для решения вашей проблемы, то лучше не рисковать.

Хотите узнать, какие льготы положены Вам? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните нам.

Помощь юриста бесплатна!

Куда и как пожаловаться на хамство врача?

Ответил: ТерапевтВрачиАнонимный вопрос 7 февраля 2020 9,1 KИнтересное2639Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов может быть оказана и руководству врача.

В случае если это не помогло, следует жаловаться в Роспотребнадзор. Деятельность врачей поликлиник и больниц контролирует Федеральная служба по надзору за соблюдением законов Российской Федерации.

При составлении жалобы необходимо придерживаться следующих правил:

  • Жалоба должна быть обоснованной. Если врач нахамил, этому должно быть подтверждение в виде свидетельских показаний, аудио или видеозаписей.
  • Следует учитывать, что в госорганы поступает большое количество жалоб, поэтому их сотрудники не вчитываются в содержимое. Чтобы донести суть жалобы, старайтесь изложить ее кратко, емко и лаконично. Также будет лучше подавать напечатанный текст, а не написанный от руки.
  • Пишите деловым языком, без эмоций и оскорблений. Жалобу с ненормативной лексикой скорее всего вообще не будут рассматривать.

Порядок составления жалобы:

  • Шапка документа.

    Указываются данные об отправителе и получателе (наименование организации и ФИО должностного лица, ФИО и адрес заявителя). Анонимная жалоба рассмотрению в госорганах не подлежит.
  • Суть обращения. Когда был прием, ФИО врача, описание его некорректного поведения, имеющиеся доказательства.
  • В заключительной должна быть сформулирована просьба: привлечь врача к дисциплинарной ответственности, провести проверку медицинского учреждения и т.д.
  • Ставятся дата и подпись.
  • Составляется список документов-приложений.
  • Как подать: Для этого нужно предъявить паспорт, два экземпляра претензии и копии приложений.

    В канцелярии госоргана поставят отметку о вручении и выдадут заявителю. Если жалобу отправляется на почту, письмо нужно оформлять заказным (с уведомлением) с уведомлением о получении и описью вложений).В Минздрав или Роспотребнадзор можно обратиться через интернет просто заполнив электронную форму их сайта.

    В случае выявления нарушений пациент первым обращается к руководству клиники.

    Жалоба должна быть корректной, не содержать нецензурной лексики, оскорблений персонала.

    «Главврач обязан принять и дать письменный ответ»

    Руководство должно принять дисциплинарные меры в отношении своего сотрудника.

    О. Если руководство никак не отреагирует на вашу жалобу, вы имеете право подать заявление в Росздравнадзор или прокуратуру о нарушении ваших прав и интересов! [/stextbox].

    Иногда хамство доктора может стать серьезным испытанием для пациента и даже быть причиной его физического здоровья.

    Может ли пациент жаловаться на хамство врача?

    Может, а в ряде случаев может еще и возместить причиненный таким хамством моральный вред.

    Если врач хамит пациенту, то это не запрещено законом.

    На практике же большинство жалоб не идет дальше стен медучреждения.

    Никому это не выгодно, тем более руководству больницы/клиники.

    Жалобу можно направлять не только главврачам, но и непосредственному начальству медработника.

    Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями с другими экспертами.