Акт о некачественной уборке помещений образец
О невыполнении услуги по уборке помещений общего пользования в многоквартирном доме.
В зависимости от способа управления многоквартирным домом надлежащее содержание общего имущества обеспечивается: а) собственниками помещений, управляющими организациями или иными специализированными потребительскими кооперативами (при непосредственном управлении многоэтажного дома). б), товариществом владельцев жилья. в том числе жилищно-строительный комитет Жилищной организации — путем заключения договора о содержании и ремонте общих объектов с лицами, оказывающими услуги, выполняющими работы (при прямом управлению многоквартирном доме);
При эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается захламление, загрязнение лестничных пролетов и клеток. Согласно требованиям санитарных правил уборка внутриподъездной территории осуществляется с соблюдением требований санитарно-эпидемиологических норм (санитарных правил), утвержденным постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г.
No 491 (далее Правила), потребители обязаны обратиться к исполнителю с заявлением об изменении размера платы.
При непредставлении услуги надлежащего качества потребитель должен направлять сообщение ( письменно или устно) в адрес исполнителя, при обращении по телефону сотрудник организации обязан сообщить потребителю сведения о лице принявшем заявку и время ее приема.
Согласно п.6 настоящих Правил в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества или (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность организация-исполнитель обязана снизить размер платы за содержание жилого помещения собственникам помещений по формуле: Р = Ру – стоимость соответствующей услуги/работы; nm — количество полных календарных дней месяца. В соответствии со статьей 10 настоящего Порядка цена оказываемой услугам и работам определяется следующим образом: Ру — сумма ежемесячной оплаты содержания жилья в составе ежегодного взноса на обслуживание жилищного фонда (рублей);nM – общее число месяцев в месяце; nd — общая длительность времени для оказанных и выполненых услуг или работы. При отказе организации-исполнителя в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя (нанимателя) об изменении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения при непредоставлении услуги по уборке внутриподъездных площадей, данное заявление подлежит рассмотрению судом.
В соответствии с п. 2 ст. 17 РФ « О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
В соответствии с п. 3 ст 17 Закона потребители вправе обратиться в суд по своему месту жительства или местам пребывания либо местонахождении ответчика без уплаты государственной пошлины при обращении к ним за защитой своих прав.
Некачественные клининговые услуги
Заказчик обращается в клининговую компанию с целью сэкономить деньги и время на уборке своего помещения.
При этом некачественная услуга может оказаться для клиента организации по уборке помещений. Заказчик несет затраты, связанные с устранением выявленных недостатков и получение согласия от лиц пострадавших при проведении клининга!
Исполнитель несет затраты на устранение выявленных недостатков, заказчик же рискует получить убытки от удовлетворения претензий лиц пострадавших в результате некачественного клининга.
ВНИМАНИЕ: уборочная компания в Екатеринбурге поможет Вам разрешить спор профессионально и качественно.
В некоторых случаях установить факт недобросовестного выполнения клининговой компанией своих обязанностей бывает очень сложно. Дело в том, что и очевидное на первый взгляд неудобство может быть связано с отсутствием надлежащего устранения недостатков при проведении уборки: застарелые пятна от использования специальных чистящих средств третьими лицами или другие дефекты до начала работ.
д. Если есть обоснованные претензии к исполнителю, то пишем претензию в соответствии с нормами закона о защите прав потребителя!
Что просить в претензии к клининговой компании?
При обнаружении недостатков в работе клининговой компании клиент вправе требовать:
- возмещения средств, потраченных на самостоятельное устранение выявленных недостатков по уборке (найм иного подрядчика на чистку кваритры или офиса, самостоятельное приведение помещения в надлежащий вид)
- оказания услуги повторно
- уменьшения стоимости оказанной услуги
- их устранения безвозмездно
Указанные требования заказчику лучше всего изложить в форме письменного документа.
id=’alert ‘]Претензия составляется письменно, вручается представителю исполнителя или направляется почтой на юридический адрес клининговой компании. В письме указывают данные заказчика и исполнителей услуги с указанием о нарушении условий договора со стороны исполнителя, доказательства некачественно оказанной услуги и предложение разрешения спорной ситуации
В письменном требовании указываются данные заказчика и исполнителя, сведения о заключенном договоре с указанием некачественно оказанной услуги. Предлагает: Уведомить об этом компанию по уборке Клининговой компании; сопроводив процесс урегулирования спорной ситуации определенными действиями для защиты своих интересов в дальнейшем!
Прежде всего, следует проверить поступившее требование на предмет его обоснованности.
Несогласие с требованиями лучше подтвердить документально, а именно приглашением независимого специалиста для установления нарушения условий договора.
Ответ на претензию готовится в письменном виде, доказательство его направления необходимо сохранять. В случае если услуги не оказаны или оказания частично либо плохо и клиент обратился с жалобой к заказчику за защитой своих прав пишите нам:).
В таком случае исковое заявление о возврате уплаченных денежных средств по неисполненному договору направляется в суд, место нахождения ответчика.
В иске указываются следующие сведения:
- требование о возврате суммы, на которую услуги не были оказаны, а также иные требования (о компенсации судебных расходов, уплате штрафа в размере 50 % от взысканной суммы из-за отказа урегулировать спор в досудебном порядке и т. д.)
- обстоятельства, послужившие обращению в суд
- номер и дата договора
- доказательства, подтверждающие правоту истца (платежное поручение о перечислении денежных средств ответчику, акт приемки, свидетельствующий о некачественном оказании услуги и т. д.)
- наименование и адреса суда и сторон
В исковом заявлении необходимо приложить документы, подтверждающие обстоятельства дела: квитанцию об уплате госпошлины или документ подтверждающий направление копии заявления ответчику.
warning]Ответчик вправе ходатайствовать о проведении оценочной экспертизы, приводить доказательства того, что аргументы истца не подтверждаются. Копия Отзывов и жалоб должна быть передана в суд для принятия его к производству.
При возникновении спора с клиентом, заявившим о некачественной оказанной услуге Клининговые организации обращаются за юридической защитой в случаях возникновения досудебного или судебного разбирательство. В этом случае юрист оказывает юридическую помощь как той стороне, которая столкнулась со злостным заказчиком и готова представлять интересы клиента на суде.
Если услуги клининга оказаны надлежащим образом, но клиент отказывается от их оплаты и не подписывает акт о приемке выполненных работ, то компания вправе обратиться за помощью к юристу для взыскания с заказчика причитающихся денежных средств.
Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» оказывает профессиональные юридические услуги как клининговым компаниям, так их клиентам.
- досудебном урегулировании конфликта между сторонами
- судебном представительстве доверителя во всех инстанциях
- составлении договора оказания клининговых услуг
- выработке позиции по защите интересов доверителя в суде
Автор статьи: Адвокат, управляющий партнер АБ ‘Кацайлиди и партнёры’ Метки: адвокатское бюро по защите прав потребителей разъяснит все о сроках подачи претензии.
Наш адвокат по защите прав пациента в Екатеринбурге поможет вернуть деньги за некачественную услугу фитнеса прямо сейчас! Читайте нашу новую статью на сайте АБ ‘Кацайлиди и партнеры’ г. Екатеринбург.
Адвокат по защите прав потребителя разъяснит порядок взыскания за некачественные услуги ателье: профессионально и в срок. Читайте подробную инструкцию на сайте АБ ‘Кацайлиди и партнеры’ прямо сейчас.
Адвокат по защите прав потребителя поможет разобраться с проблемой, если некачественное оказание услуг в салоне красоты стало причиной недовольства и исполнитель отказывается урегулировать спор миром.
Мы составим жалобу, исковое заявление по защите прав потребителя: профессионально, выгодно и в срок.
Мы предлагаем вам образец претензии стоматологической клиники, который вы можете составить без каких-либо проблем и сроков.
Адвокат по защите прав потребителей разъяснит, как действовать и восстанавливать право: эффективно, правильно. Читайте подробнее на сайте