230 фз о коллекторах 2022 официальный
Закон о коллекторах: статьи для защиты должников
Профессиональные коллекторы появились в России около 15 лет назад. И за относительно короткий срок успели заработать отрицательную репутацию как перед заемщиками, так и кредитором.
По закону о коллекторах в 2021 году будут установлены правовые ограничения для выбивателей долгов. Какую роль будет играть закон об участии в судопроизводстве и как поступить должнику, если он не выполняет свои обязательства перед организацией?
Он позволил одновременно решить сразу несколько задач:
- ограничить действия взыскателей в рамках взыскания просрочек;
- регламентировать процедуру передачи просроченных долгов;
- придать законность действиям коллекторских агентств;
- защитить права заемщиков.
Официальный текст документа гласит: «Кредитор и лица, действующие от его имени и в интересах».
В законе говорится, что любые неправомерные действия «выбивателей задолжностей», которые могли нанести вред должнику (или его собственности), по закону должны быть пресечены и наказаны. По мнению автора законопроекта в 2020 году не должно стать исключением из этого правила: коллекторам запрещено звонить с анонимных номеров или присылать СМС; а также позволят заемщиками избегать встреч со сборщиками долгов на телефонах их сообщников — они сами смогут избавиться от них после решения суда о возвращении долга.
По новому закону должники смогут отказаться от звонков коллекторов и встреч с ними.
В новом законе коллекторам придется урезать свои аппетиты, и они вынуждены будут их ограничить.
- звонить и писать должнику, а также поручителям по кредиту, созаемщикам, лицам, перечисленным в договоре кредитования в качестве контактных;
- закон разрешает действия по взысканию долгов коллекторскими агентствами только в отношении граждан РФ-физических лиц.
- в случае игнорирования должников законных требований коллекторов о возврате просрочки они вправе обратиться в суд с исковым заявлением;
- использовать все методы воздействия на должника, не противоречащие законодательству РФ и закону о коллекторской деятельности в частности;
- требовать от должника погашения задолженности разово или частями, разрабатывать и утверждать программы реструктуризации купленного займа;
- выкупать долги у банков, микрофинансовых организаций, ломбардов и КПК — на задолженности по ЖКХ их права не распространяются;
В списке запрещенных действий нет угроз, запугивания или физического воздействия на должника и членов его семьи.
И хотя раньше они считались стандартными, теперь к ним прибегают только коллекторы из «серых», неофициальных организаций. Однако в соответствии со ст 382 ГК РФ кредитор может продать долг даже без его согласия — а это является нарушением прав банка (а просрочки по кредиту – нарушение заемщиком законных интересов банков).
ГК РФ Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу (в ред.
Федерального закона от 21.12.2013 N 367-ФЗ)
- Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
- Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Предусмотренный договором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствует продаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности (банкротстве).
В соответствии с Федеральным законом от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред.) КА обязаны соблюдать график и время звонков, в противном случае коллекторы получат серьезные штрафные санкции за несоблюдение сроков выдачи предписаний для юридических лиц…
Разрешенный им график звонков, вступивший в законную силу с 1 января 2022:
- коллекторы могут звонить в день всего один раз;
- в неделю они вправе звонить должнику не больше 2 раз, и не больше 8 раз — в месяц.
- по будням они могут беспокоить должников звонками с 8:00 до 22:00;
- по выходным и праздникам им разрешено звонить с 9:00 утра до 20:00;
warning:

Если коллекторы выкупили долг по договору цессии, то они вправе в суде рассмотреть дело о мошенничестве или злостной неуплате долга. Это будет суд общей формы гражданского производства и даже не уголовный процесс за мошенничеством с уклонением от уплаты долгов — как это любят пугать заемщики должника.
Чтобы подать на должника в суд, коллекторское агентство должно:
- не пропустить сроки исковой давности. Вопреки убеждениям коллекторов, отсчитываются они не с момента покупки долга, а с даты последнего внесенного платежа по кредиту или завершения срока действия кредитного договора.
- иметь право требования возврата просрочки. Таким правом коллекторов наделяет только — если они просто помогают банку взыскать долги на основании агентского договора, то и в суд обратиться не вправе;
- иметь аккредитацию, позволяющую компании вести официальную коллекторскую деятельность в стране. Ознакомиться с перечнем юридических лиц можно на сайте ;
На основании судебного приказа можно взыскать задолженность как в рамках выдачи судебного приказа (если сумма требований не превышает 500 тысяч рублей), так и по стандартному судебному производству.
- требовать от них представиться: назвать ФИО, наименование и адрес компании, получить первичную информацию о действующей задолженности;
- ;
- отказаться от звонков, писем и встреч с коллегами по истечении 4-месячного срока взыскания;
- вести аудио- или видеозапись беседы.
В России хотят разрешить заемщикам самостоятельно выкупать у банков долги до момента передачи их коллекторским службам.
Но пока данный законопроект находится на стадии рассмотрения.
В рамках закона коллекторы не имеют права возвращать просроченную задолженность. Любое нарушение грозит серьезным штрафом или лишением аккредитации, сообщает «Интерфакс».
- наносить физический вред гражданину, вредить имуществу, а также угрожать его порчей, изъятием или уничтожением;
- скрывать номера телефонов, с которых рассылаются SMS и совершаются звонки;
- размещать сведения о должнике и величине задолженности в интернете, подъездах, остановках и других публичных местах;
- применять методы психологического давления на граждан — шантаж, угрозы или другие противоправные действия могут послужить причиной уголовного преследования работника службы взыскания;
- вводить гражданина в заблуждение относительно информации о долговых обязательствах и возможных негативных последствиях для него;
- раскрывать сведения о задолженности посторонним, не являющимся поручителями или контактными лицами гражданина — любые разговоры о долге с соседями, знакомыми, родными или коллегами должника исключены;
- использовать другие противоправные методы взыскания просрочек.
- без разрешения проникать в жилище граждан, арестовывать описывать или изымать имущество;
- беседовать с гражданином, не представившись, а также не указав названия своей организации и первоначального кредитора заемщика;
Важно: коллекторы могут работать с должником только после отправки банками или самими агентствами официального уведомления о передаче задолженности.
В регулирующем деятельность коллекторских служб законе также есть ограничения, которые распространяются на юридических лиц и не ограничивают их права.
- Запрет на ведение коллекторской деятельности лицам с действующей судимостью за экономические преступления, а также преступные деяния против власти, личности или общественной безопасности (согласно ).
- Запрет на общение задолжавшим по кредитам гражданином, в случае отправки им письменного заявления с требованием о недопустимости звонков, писем и встреч.
- Обязательная аккредитация в .
- Размер уставного капитала не менее 10 миллионов рублей и наличие действующего договора страхования ответственности на аналогичную сумму.
- Обязательное наличие общедоступного сайта в интернете, на страницах которого размещена вся необходимая информация о коллекторском агентстве.
- Запрет на частые встречи, звонки и сообщения, нарушающие установленный законодательством график.
Нарушение коллекторскими организациями и их сотрудниками требований законодательства может стать штрафом в размере 2 миллионов рублей.
Федеральная служба по взысканию просроченной задолженности регулируется сразу двумя государственными органами:
- Центробанк РФ контролирует деятельность выдающих гражданам микрозаймы МФО и проводящих их взыскание при просрочках организаций.
- Прокуратура РФ осуществляет общий контроль как над коллекторами, так и над службой судебных приставов;
- главным регулятором выступает ФССП России — именно на эту службу возложен контроль над действиями организаций, занимающихся сбором просроченных задолженностей;
Если же вы заметили, что приставы грубо нарушают закон или нарушили его — обратитесь в суд. Чтобы защитить себя от злостных нарушителей закона и наказать их за неправильные действия – обращайтесь к прокурору:
- в суд — при необходимости возмещения физического, морального или материального ущерба.
- в полицию или Прокуратуру РФ — при нарушениях законодательства РФ;
- Роспотребнадзор и Роскомнадзор — при нарушении графика звонков, встреч или отправки сообщений;
- в или ФССП России — в случае общих нарушений со стороны сборщиков просрочек;
НаПКА – «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» Жаловаться на работу и деятельность любых организаций лучше письменно, путем подачи заявления.
И при возможности фиксировать все разговоры с представительствами агентств.
Заинтересовались вопросами, как привлечь к ответственности коллекторов? Наши кредитные юристы помогут вам в спорах с банками и сборщиками долгов. Проконсультируйтесь по телефону или через форму онлайн чата. Юрист перезвонит через 1 минуту и проконсультирует.
от 300 до 800 тыс. руб. от 800 000 руб.
и более
до 300 000 руб.